


Fale com a Cleo
A inteligência artificial da Credsystem que realiza todo o atendimento digital.
A Cleo vai esclarecer suas dúvidas, acompanhar o status do cartão e até mesmo o pedido de entrega do seu novo cartão.
Você também poderá consultar o seu limite , solicitar a segunda via da fatura , e ainda, confirmar o melhor dia de compra e o dia de vencimento da próxima fatura.
Atendimento de segunda à sábado das 8h às 22h. Domingos e feriados das 9h às 20h
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Dúvidas Frequentes
O que é um cartão Private Label?
O cartão Private Label é um modelo de cartão de uso exclusivo dentro da rede.
Onde consigo fazer meu cartão?
Qualquer lojasmel física ou no app “Cartão lojasmel”, disponível nas lojas online APP Story ou Play Story.
O cartão tem anuidade?
Sim, o cartão tem o AD (Anuidade Diferenciada). A cobrança deste valor é referente ao processamento das informações de compra de produtos ou produtos financeiros.
Qual o valor do AD?
O AD tem o valor de R$ 4,99, mas será concedido o desconto de R$1,00 na Anuidade Diferenciada aos clientes pagarem a fatura em loja.
Quando é cobrado o AD?
A AD será cobrada em todos os meses que houver emissão de fatura. Nos meses em que não houver emissão de fatura, não haverá cobrança. A fatura é gerada para cobrança de compras, produtos (Seguro) e encargos por atraso.
Tenho direito a desconto na primeira compra?
Sim. 10% de desconto, aderindo o cartão em uma loja física e comprando no mesmo dia e na mesma hora.
Eu tenho direito a mais descontos além primeira compra no cartão lojasmel?
Todo cliente do cartão lojasmel, tem direito a 5% de desconto em todas as compras que fizer nos produtos das marcas HoneyHome e Bee. Esse desconto, é acumulativo com o desconto da primeira compra.